Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días para pedidos nacionales (España), lo que significa que dispones de 14 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en el que fue recibido, sin usar, sin lavar y en su embalaje original.

Para solicitar una devolución, puedes contactarnos en:
amoremio260306@gmail.com

DEVOLUCIONES INTERNACIONALES

Actualmente no aceptamos devoluciones ni cambios en pedidos internacionales fuera de España.

Antes de realizar un pedido internacional, asegúrate de revisar correctamente:

  • talla
  • dirección de envío
  • información del producto

ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS DE IMPORTACIÓN

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, tasas aduaneras o gastos adicionales impuestos por el país de destino.

Estos costes son responsabilidad del comprador y no están incluidos en el precio del producto ni del envío.

PAQUETES NO RECOGIDOS O DIRECCIONES INCORRECTAS

Si un pedido no puede entregarse debido a:

  • dirección incorrecta proporcionada por el cliente
  • ausencia repetida del destinatario
  • rechazo del paquete
  • no recogida del pedido en el punto de entrega

y el paquete es devuelto a nosotros, los costes de devolución y reenvío serán responsabilidad del cliente.

No se realizarán reembolsos del coste de envío original.

ARTÍCULOS DAÑADOS O PROBLEMAS CON EL PEDIDO

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente para poder evaluar el problema y ofrecer una solución.

ARTÍCULOS NO REEMBOLSABLES

No aceptamos devoluciones de:

  • artículos usados
  • prendas lavadas
  • productos personalizados
  • tarjetas regalo

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución aprobada, te notificaremos si el reembolso ha sido aceptado.

Si es aprobado, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original en un plazo de varios días laborables